12月25日至26日，我院院办、财务、医教科等10人参加由总院组织的行政后勤系统培训会议。12月25日下午，我们在仙居东方大酒店会议厅正式开始培训。虽然仙居当日的天气比较寒冷，天空飘着细雨，但我们这些参加培训的员工的热情丝毫不减，培训在一片热烈而温馨的气氛中拉开序幕。
会议首先由卢学勉副院长致辞，发言中他高度肯定了我们财务及办公室系统的工作，并强调了医院人文医学培养的重要性，使我们明确了这次培训的目标。致辞结束后，紧接着由潘可平院长助理为我们讲授以“和成功有约，成功职业人的态度与习惯”为主题的培训课程。这次的培训课，潘老师主要为我们精彩讲述三方面内容。首先他通过一系列动手游戏和图片，让我们深刻体会到习惯是把双刃剑，我们习惯于依赖以往的经验来解决未知的问题，但这种路径依赖有时会成为阻碍我们前进的绊脚石。因此，我们要勇于打破旧的习惯，不断重复新的习惯，我们会发现习惯可以改变，从中他向我们传递出“如果不能改变环境，请改变自己；如果不能改变思想，请改变行为”的重要思想；其次，潘老师向我们讲述服务理念，通过他对“怎么向和尚卖梳子”和两家航空公司对同类突发事件的不同处理方式这两则案例的分析，使我们明白服务不是简单的卖产品而是要满足对方的需求以使其满意，我们不仅要会做事，更重要的是做人，如果只会做事而不会做人，那么我们的服务是不完整的。从这些思想中使我们这些从事医院行政工作的员工再次明确了自己的功能，那就是要全心全意为在一线工作的医生、护士服务，节约他们的时间，使他们有更多的时间奉献给患者。最后，潘老师向我们讲述目标管理思想，从中让我们领悟到做事必须要有目标，我们可以把长远的目标细分为一个个小目标，以使长远的目标具有实践性，并且我们还要选择适合自己的战场，做别人不善长的事，做自己善长的事；不争第一，但要努力使自己成为唯一。这些目标管理思想会成为我们今后工作的指南，努力钻研自己负责的工作领域，不断提升自己的业务水平和职业素养，这也是成为一名成功职业人所必须的态度。
这次的培训让我们每个人都受益匪浅，思想的火花在这里激烈碰撞，相信我们会积极吸收消化这些重要思想，并把这些智慧运用到今后的工作中，使我们的工作变得更加出色，努力成为成功的职业人。最后，培训活动在大家的热烈掌声中取得了圆满成功。
母婴健康咨询热线：
0577-66888120
地址：浙江省瑞安市万松东路521号
邮编：325200
母婴健康咨询热线：0577-66888120
