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本网讯(陈镇国 肖丽婷)随着我院新大楼的全面开放,我院“智慧医疗”项目逐步推进,30多台医疗服务自助机陆续启用。炫丽的外观,齐全的功能吸引了大家的眼球。住院部12个楼层各放置1台,门诊部10个楼层各放置2台,全空域的为患者提供自助服务。这种多功能“通柜机”可实现自助挂号、预约取号、自助缴费、自助查询、自助打印等强大的功能。患者在机器上不仅可以查询门诊就诊流程、医师出诊信息、专家介绍、物价信息、检验结果等,还可以自助打印化验单、取药单等,像在银行ATM机上操作一样便捷。
从办理就诊卡、现场挂号、预约挂号到缴费取药、打印检验报告单等等,均可在自助服务机上自如操作,机器上也可以直接进行银行转账服务(除信用卡以外的所有银联卡),缴费时再也不用揣着一叠钱在窗口苦苦排队了,而且每个操作环节均只需花几十秒,大大缩短了排队时间。自助机的启用,不仅提高了就诊效率,解决了排队难挂号难的问题,而且大大方便了患者,也减轻了医院的负担。
今天,自助服务机已在各个领域中广泛应用,在现代化“智慧医院”里每天有越来越多的患者在使用自助机。减少“排长队”现象,简化就诊流程,满足百姓需求,提升医院形象,是我们追求的永恒主题。
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