1月26日下午,我院护理品管圈(QCC)成果发布会在母婴健康中心会议室举行。会上,来自产后一病区(爱心圈)、产后二病区(爱护圈)、产后四病区(温馨的摇篮)、特需病房(心愿圈)、输液室(飞翔圈)、手术室(守心圈)、新生儿室(爱馨园)、供应室(活力圈)、分娩室(希望圈)及产前(舒心圈)等10个科室的品管圈圈长通过多媒体方式详细介绍了各圈基本情况及选定的主题改善活动,总结汇报分享了品管圈活动开展一年来所取得的成果与经验。
品管圈活动最初源自美国,在日本得到发扬,在过去三十多年中,它被全世界100多个国家引入,但在中国大陆尤其是医院管理中还不甚普及。首期品管圈的圈员均由基层员工组成,通过适当的训练和活动指导,圈员们定期组织会议,去发掘、分析及解决日常工作有关的问题,目的在于拓展基层员工的工作能力,使工作场所充满生机和活力,被服务者的满意程度得到提升,圈内成员的自我价值得以实现。将“品管圈”活动引入医院的护理团队,可以充分提高护士解决工作问题的能力,提升护理服务质量,也在增强护士参与组织管理意识方面具有重要意义。
实践证明,品管圈活动是一种卓有成效的管理模式,能产生较好的经济效益和社会效益,有强大的生命力。参加活动的科室纷纷表示,将继续开展第二期活动并充分调动科室其他人员的积极性,发挥各自的主观能动性,变被动管理为主动管理,不断改善和提高护理质量和水平,努力取得更大的成果。