窗口规范化服务督导一周反馈会_医院新闻

窗口规范化服务督导一周反馈会

作者：来源：发布时间：2013/10/24 13:42:05 浏览量：

本网讯（通讯员黄瑞芳）10月22日下午5：10，在母婴中心会议室，我院如期举行了窗口规范化服务督导一周反馈会。我院副院长李道德、余莜玲、陈秀清出席，各院级督导、科室督导及窗口人员全数参加。

督导反馈会由谢香莲督导主持。首先由各科室督导员作一周总结与“以做带训”表点评。按顺序由收费室、门诊护理站、检验科、母婴中心、西药房、儿保围保、超声科督导员一一总结点评。接下来，由谢香莲督导做一周反馈情况，通过PPT图片的播放，我们看到从第一天开始到第四天，每一天的记录回顾，包括保洁、晨会、窗口服务、导医咨询、分诊服务等方面，讲述了各楼层存在的问题和改进的方向。

最后，李道德院长做重要的讲话。他指出，从刚开始到现在大家面貌的改变是有目共睹，我们的辛苦付出也是值得的。他更指出，我们这一批人员是“黄浦军校”的第一届毕业生，是“标帅”之师，我们要通过自己规范的形象，来影响到身边的同事，也让大家一起自觉参与到规范化服务中，体现“一带一，一对红”。

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