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科室服务风采医院美好未来

作者：来源：发布时间：2015/12/4 11:05:48 浏览量：

心电图室主持规范化项目非窗口科室反馈会

本网讯（通讯员曾丽敏）12月1日，门诊规范化项目非窗口科室督导反馈会在九楼多功能厅举行，此次会议由心电图室主持，院级督导、科室督导员及非窗口人员80余人参加了会议。

心电图室经过一个多月的精心准备，大家群策群力，首先以一曲欢乐地舞蹈引入，与大家一起互动，吸引大家的注意力。再分享一段服务礼仪小视频，视频中优美落落大方的姿势让人赏心悦目，受益颇深。接着切入心电图的科室介绍，从人员、设备开展项目情况等展示了一个年轻富有朝气的小科室。之后进入会议主题5S督导项目成果展示及心得体会。向大家展示了一个焕然一新的科室。服务心得中分享的“垃圾人定律”引起了不少人的共鸣，不用理会带有负面情绪的“垃圾人”，保持微笑，做回自己可以避免很多不必要的纠纷。

最后，非窗口科室项目负责人、医教科科长蔡兰富做了点评，他肯定了此次督导项目反馈会的内容，并指出了项目进行以来出现的不足。他指出，有些楼层督导工作出现松懈，要督促相关科室进行整改，他表示，希望大家再接再厉把项目持续下去，发扬光大，为我们医院的美好明天添砖加瓦！

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