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本网讯(通讯员 陈圆圆)日前,我市“巾帼建功”活动协调小组发文公布全市9个岗位为2016年度瑞安市巾帼文明岗,我院门诊护理站榜上有名
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在过去的一年里,我院门诊护理站本着“一切以病人为中心”的服务宗旨,将创建巾帼文明岗位工作与本质工作紧密结合。在工作中,坚持规范用语,态度亲切谦逊,举止文明有礼,营造良好的服务环境;加强窗口规范化建设,健全服务制度,完善服务设施,拓展服务渠道,优化服务环境,规范服务行为;积极开展微笑服务、主动服务和微小服务,为服务对象提供便利。广大患者及家属对此表示一致好评,对服务满意度也大大提升。
在“巾帼建功”活动中,我院门诊护理站以“真诚、至善、精益求精”的服务理念,用女性特有的优良品质,积极弘扬行业新风,提升女性素质,提高服务质量,展示了巾帼建功的业绩和风采,为构建和谐医患,促进医院发展奉献力量。
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