随着二胎政策的放开，医院迎来了一波生育浪潮。每到上班时间，各分诊台前总是排起长龙，医生少、孕产妇多使得就诊难成了一种常见现象，于是越来越多的准妈妈和新妈妈们更愿意借助电话及网络平台咨询母婴健康问题。

我院母婴热线咨询平台作为温州市首家开通此服务的妇幼保健机构，以“微笑、爱心、奉献、分享”八字为服务理念，对于每个咨询电话，都给予热情、准确的解答服务。母婴热线开办至今已一年有余，截止2017年10月15日，咨询人次达10624位，及时消除孕产妇心中的困惑和疑虑的同时，给予大家关于孕产妇及婴幼儿保健方面的详细指导和科学建议。

目前我院母婴热线咨询问题最多的为母乳喂养知识和新生儿护理保健知识，咨询人群多为新手妈妈及家离医院有一定距离的孕产妇，通过拨打母婴热线电话，不用现场挂号，避免了排队的拥挤和路途的奔波，在家就能轻松咨询，特别是月子期间的妈妈，一旦宝宝出现一些喂养及护理方面的问题，由于不能出门，心情特别焦急，现在有了我们的母婴热线，很好的解决了这些妈妈们的烦恼，积极热情的服务态度和有帮助的解答，也获得了这些妈妈的一致好评和认可。

母婴热线这个项目是国家妇幼中心在国家卫计委支持下开展的一个公益项目，以网络“云”技术为依托，以“母亲健康，儿童安全”为宗旨，通过中国疾控中心妇幼保健中心建立的核心知识库，专门为孕产妇及3岁以内的宝宝提供的一个免费母婴健康咨询服务，希望大家能够提高对母婴热线的认知，将方便快捷带到千家万户。

我院母婴热线开放时间为每周一至周五8:00-17:00，准妈妈和新妈妈们可通过拨打电话0577-66888120，便可免费获得孕产期保健、产后康复护理、新生儿护理及婴幼儿母乳喂养等母婴保健知识。我们一直在你身边，从未离开，愿我院的母婴热线平台能够帮助到更多需要帮助的妈妈们。 

伟大的妈妈，伟大的爱，希望母婴热线能够陪伴你们度过一个美好的孕期，收获一个健康的宝宝。

                                            母婴热线 谢丽艳 734