有效沟通——良好医患关系的基石_医院新闻

有效沟通——良好医患关系的基石

作者：来源：发布时间：2018/4/18 16:44:30 浏览量：

本网讯（通讯员蔡明明）4月16日17点，《特殊情境下的医患沟通——与新生儿家长的沟通艺术》讲座在我院九楼会议室举办。本次讲座特邀了温州医科大学附属儿童医院的副院长林振浪主讲，由新生儿科主任郑俊虎主持。参加此次学习的有我院妇产科、儿科的医护人员，更有来自瑞安人民医院新生儿科的同仁。

林振浪院长用客观、生动的语言分析了目前医患关系存在问题的几个重要原因；从言语沟通、非语言沟通、有效聆听、运用四个方面分别讲述了沟通的一些技巧；通过几个典型的案例，展现了医患沟通的重要性。在场的同仁们听得十分专注，也充分认识到：医务人员不仅要会用医疗技术治疗患者的“疾病”，还要会用沟通技能关注患者的“疾患”。医护人员与患者之间沟通融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的是还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

通过此次讲座，我院的医护人员将活学活用，充分利用好沟通这门艺术，更好与患者及其家属有效沟通，以病人为中心，为病人提供更优质更人性化的服务，切实改善患者的就医感受。

新生儿科蔡明明

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