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科学管理提高效能 优化服务打造品牌

作者: 来源: 发布时间:2018/4/23 16:16:56 浏览量:

 

 

本网讯(通讯员 金环环)日前,我院为了提升医院服务品质,创造舒适、安全的医疗环境,按照年初计划,全面推行6S管理工作。

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△全面推进6S管理动员会

我院根据医院自身实际与行业特点,在实践中积极探索,与医疗规范接轨,形成了一套符合医疗行业规范的6S管理体系。医院专门成立领导小组,细化评分标准,落实责任区域,制定奖励机制。全员动员,层层发动,从管理层到普通员工,从临床到行政后勤,积极落实6S管理的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等6方面的内涵。

通过3个多月运行,取得了初步成效。一是营造了干净、整洁、温馨、舒适、安全的就医环境,极大改善了患者的就医体验,提升了患者满意度;二是创建了井然有序、赏心悦目的工作环境,让员工心情更舒畅;三是物品放置有序、取用方便,工作效率明显提高,避免了使用过期产品的风险;四是清除尘源、污染源、卫生死角,减少了院内感染的发生;五是加强了插线板、用电设施的管理,减少了火灾隐患;六是及时处理非必需品,腾出有效空间,减少了资源的浪费,七是对电脑桌面进行管理,避免了信息泄露。

据悉,推行6S管理工作对美化医院形象、提高工作效率、提升员工素养、降低医院管理成本和安全风险起到了积极作用。

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△行政后勤办公区域

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△门诊诊室

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△病区治疗室

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△医生值班室

 

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