最多跑一次到一次都不用跑——收费室在行动_医院新闻

最多跑一次到一次都不用跑——收费室在行动

作者：李振煜来源：发布时间：2019/3/19 10:46:53 浏览量：

本网讯（李振煜/文陈圆圆/图）3月14日，我院正式启动收费窗口与一站式服务中心的合并，形成多功能的服务台，即方便了患者的就医，也提高了医院这台大机器的运行速率。

随着政府不断推行“最多跑一次”政策，资源整合与高效服务已经成为不同行业所追求的目标。不同功能窗口的合并已成为大势所趋。在此背景下，我院结合自身的实际情况以及政策要求，启动该项目。

该项工作受到了院领导的高度重视。在开展工作前我们首先进行了实地的调研，观测了医院大厅及收费室的实际情况。之后相关工作人员开展了会议讨论，各科室集思广益，充分考虑了现实运行过程中会出现的问题，以及预防措施，分配好各科室负责的主要事项。在实行的前一天反复调试机器，以防出现故障。

在运行过程中各科室各司其职，充分发挥了自助机以及微信绑定的功能，群众排队的时间明显缩短，以往排长队的情况得到了改善，提高了就医体验。住院病人也不再需要自己下楼办理出入院，可在各楼层自助机完成出入院结算，目前试运行情况良好，下一步我们将会对具体工作中碰到的困难及难题逐步解决，逐步完善流程，从患者角度出发，向“最多跑一次”目标前进。

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