第二届医师节活动之医疗质量讲座

学员听课照片

本网讯（通讯员 金万勃）8月13日晚上，我院在九楼多功能厅举行第二届医师节系列活动之医疗质量讲座，共100多人参加学习。讲座由医教科科长陈朝晖主持，质管科主任金红、护理部副主任翁小芳、院长陈文伟分别基于DRGs的医疗质量、常用质量管理工具在医院应用与实践、医院管理工具运用等内容进行了深入浅出的讲解。

金红主任授课照片

医院里的一切工作都必须从提高医疗质量和服务质量出发，质量管理是医院管理的核心。此次培训旨在提高我院医务人员质量管控意识，全员参与医院质量管理，引导广大医务工作者实现“儿童优先，母亲安全”的理念，构建最佳就医体验平台，全面提升我院医疗卫生队伍整体素质。

翁小芳主任授课照片

培训中，金红从“什么是DRGs”、“DRGs绩效分析”、“DRGs对质量改进的作用”，结合我院现状，做循序渐进的讲解。翁小芳将品管新七大工具与传统七大工具进行对比，并详细介绍了各个工具的应用，她表示80%的问题后果是由20%的问题原因所引发的，只要改善20%的问题原因，就能改正80%的问题后果，这句话令人印象深刻。陈文伟阐述了医院使命、愿景、核心价值观的内涵，并针对KPI、MBO、RCA、QCC、PDCA等常用质量管理工具的使用方法进行了深入而细致的讲解，着重强调由经验管理上升到科学的精细化管理，充分熟练运用管理工具对医院发展的重要性。

陈文伟院长授课照片

最后，陈文伟院长表示，“质量改进我们一直在路上”，质量持续改进过程是不断的PDCA循环，对培训进行简短到位的总结。此次培训的举办，使医务人员深刻认识到质量管理的重要性，对常用的质量管理工具有了较为全面的了解，有助于推广管理工具在医院全方位管理工作中使用常态化，有利于我院整体质量管理水平的进一步提高。