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本网讯(文/王静苑 图/黄美琴)市民朋友们可能都碰到过这样的情况:去医院看病时,诊室里挤满了病人,一个人看病,大家都在旁边围观,让人觉得没有隐私,还担心交叉感染。为更好地保护患者隐私,创造安全、轻松的就诊环境,近期,我院门诊部加强“一人一诊一室”管理,维护诊室秩序。
所谓“一人一诊一室”制度,是指诊室内只有一名出诊医生和一位就诊患者,没有其他患者或无关人员在场,如有特殊需要的患者可由陪护人员陪同。我院今年特制订了“一人一诊一室”相关管理规定,分诊护士和医生共同实行,严格落实“一人一诊一室”制度,维持诊室的安静及秩序,对患者加强宣传和教育,并在各诊室门上张贴:“一人一诊一室,保护患者隐私,请在诊室外候诊”的标识,同时在一楼大厅及各个楼层进行“一人一诊一室”的温馨提示宣传。
“您好,一位医生只能接诊一位患者,不能在诊室内等候,叫到您名字时请再进去就诊,谢谢您配合我们的工作”,工作开展初期,这样的导语护士每天要说无数遍,仍有许多患者还不太理解。每天分诊、引导、解释,工作量很大,但通过努力,经过一段时间的实施,现在患者基本都适应了,医生也会主动配合护士做好患者的解释工作。
在此,门诊部呼吁:医护人员和患者都行动起来,一起支持“一人一诊一室”的诊疗制度,共同构建安全舒适的诊疗环境。
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