普儿病区着力提升就医环境，打造温馨舒适进院室

探访普儿病区：小小进院室有着大大的能量

　　“宝宝，来，阿姨给你做个检查哦~”这边，护士正在给孩子做着各项检查，另一边，医生在和孩子家属了解孩子的情况，收集病史，大家围坐在进院室内，好不温馨。

　　近期，我院普儿病区秉着“以人为本，以患者为中心”的理念，对科室进行了大翻新，同时还设置了进院室并进行了人性化的布置。齐全的仪器设备，敞亮的房间，宽大的沙发，还有配套桌子，给人一种置身家中的感觉，不仅有效消除了小患儿对就诊的恐惧和对陌生环墳的抵触情绪，同时还提高了医护人员的工作效率。

　　据了解，在建立进院室之前，患儿住院前首先需要做身高、体重、血压、体温、脉搏、血氧饱和度等各项测量，随后会对其进行入院宣教，再由医生收集病史，之后对症治疗及一系列辅助检查、健康宣教。由于流程相对较多，再加上之前病区各类仪器摆放的位置较为分散，家属需要抱着孩子多次走动才能完成一系列的检查。若是碰上哭闹不配合的患儿，这样来来去去，不仅会给家属带来诸多不便，心情也容易急躁。另外，如果是夜间住院的患儿，只要孩子一哭闹，哭声就会在安静又空旷的走廊上被放大，很容易打扰到邻近病房的患儿。

装修前VS装修后

　　“现在有了进院室，不论是护士测量，医生检查，还是与家属之间沟通，都可以选择在进院室完成，即减少了来回奔跑，还避免了夜间的哭闹声打扰到大家，同时医生也方便了许多，护士也不用再喊家属这边来测量一下，那边测量一下了，集中一处，干活的效率明显提升了很多。”普儿病区护士长王晓丽这样说道。

　　普儿科副主任吴海洁告诉我们：“一个良好的沟通环境还是很重要的，很多家属由于担心孩子的病情，十分焦虑，在诉说病情的时候总是很急切的想把所有症状说岀来，往往没有重点，现在在这个进院室里完成入院的一系列测量之后，我们和家属再去沟通，明显感觉他们放松了很多，会静下心来和我慢慢的讲孩子的症状，这样，我也能更容易的发现重点并追加询问，将家属描述患儿的症状详细记录下来，充分收集有用的临床资料，从而充分了解患儿的病情。”

　　“这个进院室真的是方便太多了，特别是对于我们这种小月龄的宝宝，我家宝宝入院那天，护士还没安排好床位，但小家伙饿的一直哭闹，我着急着想喂奶，本来想在护士站旁边的软凳上喂奶，但总觉得不够隐蔽，正犹豫的时候，护士跟我说有个进院室，可以进去喂奶，当时我觉得太好了，妇幼真的是考虑周到，感觉很贴心。”还有位患儿家属也附和着说。

　　建立和谐的医患关系和医疗环境是每一个医院的共同心愿，这小小的进院室所带来的能量，它诠释了—切为了患儿的意义，我院希望通过优质护理服务下沉这样的举措，能够进一步提升儿科医疗服务能力和水平，拉近医患之间的关系，让大家更好地感受到普儿病区的温度。