本网讯（文/王静苑  图/宋志洋）为进一步规范服务行为，不断提升门诊服务水平，9月19日下午，由瑞安市妇幼保健院门诊部举办的窗口服务情景模拟大赛在9楼多功能厅举行。本次比赛旨在通过比赛交流经验、分享窗口人员在不同场景下的应变能力和服务技巧，为患者提供更加优质的服务，副院长林小莉、医务科科长陈朝晖、护理部主任郑骆颖、门诊部主任黄美琴亲临现场为选手们加油助阵。

门诊窗口科室的6个团队参加了此次的比赛。参赛团队大胆创新，采用多种形式，把每天忙碌的工作场景和真实的服务过程，经过艺术加工，浓缩成约10分钟的作品，向广大观众呈现医院窗口人员对待患者的爱心、细心耐心。真情的演绎，生动描绘了日常工作中那些服务场景，精彩的表演赢得了观众雷鸣般的掌声。

分诊小插曲（门诊综合服务中心）

超声日常（超声科）

谢谢变多了（中药房）

经过激烈比拼，各个奖项花落各家。中药房、超声科、小儿中医馆获得三等奖，急诊科、检验科获得二等奖，门诊综合服务中心获得一等奖。

颁奖仪式

活动最后，林小莉对参赛队伍的表现予以肯定。她表示，这场比赛不仅展现了参赛者的服务技能和团队协作能力，更是一次提升服务质量、倡导人文关怀的重要活动。医院将以此次门诊窗口单位服务情景模拟大赛为新的起点，进一步强化“以患者为中心”的服务理念，致力打造优质服务文化，丰富服务内涵，实现医疗技术、服务双提升的品牌医院。

大合影