为全面提升我院服务质效，助力构建最优营商环境，不断提升人民群众的就医获得感，7月20日，瑞安市妇幼保健院组织召开了“提升服务效能 推动医院发展”专项培训暨“万人双评议”工作推进会。

院党委副书记金锦远主持会议。院领导班子、中层干部、各党支部书记、委员、窗口服务人员及各科室代表共120余人参会。

会上，院党委书记林春发表讲话。他表示，我院“万人双评议”工作正在攻坚克难阶段，全院上下要坚定不移地把这项工作引向深入。

他对此提出三点要求，一是全院全体职工要统一思想，认识到“万人双评议”工作的重大意义，做到人人知晓、人人支持、人人参与；二是要真正将该项工作落到实处并狠抓细节，切实提高服务质量，促进作风效能提升，使得院内环境更舒适、流程更简化、服务更高效；三是各科室、部门要认真组织学习贯彻“万人双评议”本次推进会会议精神，紧密配合，形成合力，共同书写让人民群众满意的高分答卷。

本次推进会邀请了东阳市人民医院事业发展部主任、服务教研室主任王静雅进行授课培训。王静雅教授指出，医院发展需要密切关注医疗的服务品质和患者的就医体验，做到诊疗有“精度”，服务有“温度”。她结合医院实际工作情况，围绕服务态度、沟通技巧、专业知识、应急处理能力等多个方面，对在场人员进行了优质服务技能培训，现场氛围浓烈。

最后，院党委副书记金锦远表示，“万人双评议”活动不仅是对医院医疗服务质量的一次全面检验，更是医疗队伍建设、管理制度完善、服务质量提升等方面提质增效的重要契机，医院必将以群众满意度提升为重点，着力推动清廉医院建设，从严从紧、从细从实推进“万人双评议”活动深入开展，推动各项工作再上新台阶，奋力共创医院卫生健康事业发展新局面。