为深化医疗质量管理，全面提升服务效能，4月30日，瑞安市妇幼保健院召开“医疗质量双月提升行动”总结表彰大会。本次行动历时两个月，通过系统化部署、精准化整改和常态化督导，医院在医疗质量、患者安全及服务满意度等方面取得显著成效。大会全面总结行动成果，表彰先进典型，并规划未来发展方向。

一、高度重视，精心组织

医院领导班子高度重视此次行动，第一时间成立以党委书记林春为组长的专项行动领导小组，下设“儿童保健”“妇女保健”“孕产保健”“医技”四大片区，由分管领导牵头落实。

领导小组制定了详细、可操作性强的行动方案，明确了工作目标、任务和时间表，确保行动扎实有序推进。

二、全面自查，深入整改

各科室严格对标行动方案，围绕薄弱环节开展“地毯式”自查，共梳理问题清单106项，排查潜在医疗风险34项，开展应急演练152场，召开科室培训142场。从病历书写规范到医疗核心制度执行，从业务技能培训到医疗纠纷防范，都给予了高度重视。

针对自查中发现的问题，各科室积极制定整改措施，明确责任人和整改时限，逐一落实整改。片区领导也加强了对整改工作的督导检查，定期召开工作例会，听取各科室整改情况汇报，及时协调解决整改过程中遇到的困难和问题，确保整改工作取得实效。

三、全面督查，持续整改

领导小组采取“专班领导-包干片区-科室”的管理模式，开展三轮全院督查，覆盖24个临床医技科室，反馈整改问题超400项，解决问题清单219个，修订制度64条，改进流程34条，开展持续改进项目34个。

同时，领导小组常态化召开专班会议，及时解决督查中存在的问题。行动期间，投诉专班闭环处理投诉事件22起，纠纷率同比下降46.3%，住院患者满意度提升至98.73%，门诊患者满意度提升至98.84%，患者满意度显著提升。

四、强化管理，完善制度

以行动为契机，医院进一步完善医疗质量的规范化、制度化管理，修订修订完善了多项医疗质量管理制度和工作流程，明确了各岗位职责和工作标准，使医疗质量管理更加科学、严谨、有序。

同时也建立了医疗质量指标数据统计分析制度，日常检测评估医疗质量，定期通报科室排名，及时发现和解决医疗质量波动问题，确保医疗质量的持续稳定提升。

五、表彰先进，树立榜样

大会对行动中表现突出的科室及个人进行表彰。他们在工作中积极主动、兢兢业业，以高度的责任心和精湛的业务技术，为医疗质量提升做出了重要贡献。

在总结表彰大会上，医务科、新生儿科、产科、检验科进行了总结汇报。

最后，林春书记进行总结发言。他强调，医疗质量是医院发展的生命线，需以“时时放心不下”的责任感和“事事紧抓不放”的执行力，巩固行动成果。

表彰环节，领导对这些先进科室颁发了荣誉证书和奖金，鼓励其再接再厉，继续发挥模范带头作用。

最佳组织奖：医务科

一等奖：新生儿科

二等奖：产科、小儿中医馆

三等奖：中药房、检验科、血透中心

进步奖：麻醉科、普儿科

六、持续改进，不断前行

“医疗质量双月提升行动”是瑞安市妇幼保健院迈向高质量发展的重要里程碑。医疗质量提升是一项长期而艰巨的任务，不可能一蹴而就。瑞安市妇幼保健院将以此次行动为契机，继续保持高压态势，持续推进医疗质量的改进和提升，进一步加强内部管理，优化服务流程，加大人才培养和引进力度，不断提升医院的核心竞争力，持续筑牢质量安全防线，以患者需求为导向，以技术创新为驱动，奋力打造“百姓信赖、社会满意”的区域妇幼健康标杆机构，为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。