本网讯（通讯员  谢丽艳）新年新气象，为了营造舒适、整洁、温馨的工作环境，提升我院员工服务品质，激发员工的团队意识，同时进一步改善患者的就医体验，提高患者就诊满意度，近日，我院再次启动了5S及门诊窗口规范化管理。

6S管理，是从一个点，去改善整体，我们门诊部将5S管理制度与医院实际结合，在实践中积极求进步，通过一系列的整改与努力，使门诊各区域整齐划一，树立医院的良好形象。在没有实施5S之前，大家物品摆放相对随意，办公区域出现私人物品，插板电线摆放杂乱无章。经过5S管理后，工作区域我们要求台面保持干净，整洁，办公用品摆放整齐，无私人物品，柜子抽屉物品分类放置，及时处理非必需品，腾出空间，防止误用、误送与丢失。另外工作场所地面保持清洁，门窗区域无卫生死角，明确和细化清扫区域，将责任落实到具体工作人员；同时针对窗口人员的仪容仪表、姿态规范、服务礼仪、沟通能力和现场管理能力把控制定了一系列的评分标准，希望通过规范行为，给我们的医护人员不断灌输责任感和纪律性，做到人人都能自主管理。

6S管理要求我们从点滴做起，从细微做起，并非做过了就好了，而是做好了，才算做了。将5S管理融入日常工作常态中，这不仅是一种管理方法，更是一种品质，一种工作生活方式，通过提高大家个人行为的自觉性，从而打造医院的良好形象。

良好的工作习惯和品质需要大家的共同努力和共同维护，希望我们一个小小的举动，让大家和患者看到大大的希望。