瑞安市妇幼保健院分娩室巾帼文明岗创建规划(2022年-2023年)
为了使“巾帼文明岗”活动扎实有效深入开展下去,同时更好地提高我岗女性医护工作者的业务素质和服务技能,推动医疗水平及服务理念的提升,特拟定以下2022年度巾帼文明岗创建计划。
一、总体目标
创建的总体目标:推广妇幼品牌,呵护母婴安康为创建宗旨,以“树浩然医气、展巾帼之风”为口号,加强分娩团队规范化建设,健全服务制度,优化服务流程,优化服务环境,把主题与科室业务工作融汇结合,展示当代女性风采,塑造良好形象。
二、创建要求
1、营造创建氛围。在科室营造浓烈的“巾帼文明示范岗”创建氛围,明确“巾帼文明示范岗”创建工作的重大意义,奠定统一行动、自觉行动的思想基础。
2、提高业务技能。建立和完善各项学习制度,倡导终身学习、终身教育的理念。
3、岗位文明。全科室职工能够弘扬文明新风、具有良好的职业道德,树立牢固的优化服务理念。
4、热心公益,团结奋进。积极组织参与集体活动,关心公益事业,广泛开展有意义的活动。
三、创建措施
根据具体的创建工作目标和要求,将尽心尽力开展以下工作:
1.强化学习,提高素质。科室全体人员不仅要学习业务知识,还要加强自身政治学习;不仅要学习文件精神,更要学习身边的榜样人物。计划通过多形式多途径对员工进行思想教育, 加强科室员工的医德医风教育,同时要把“巾帼文明岗”建设与三乙创建等重点工作结合, 与自身工作、科室工作相结合。
2.规范监管、力求创新。科室领导小组成员首先要学会自我监管,其次要协助护士长监管好科室,始终要把纪律规定挺在前面,恪守职业道德;始终坚持以“母婴安全为中心”的服务理念。认认真真把临床工作做好,树立医院的良好品牌,使孕产妇放心、满意、没有后顾之忧。
3.强化职责,明确职责。建立患者满意度调查机制,每月抽查在科室分娩的产妇,进行满意度调查,通过统计分析,将不满意原因在科室民主生活会上通报、科室微信群公布,严格只想“巾帼文明岗”考核细则,并与个人当月绩效、年终的评先评优挂钩。
4.充分领会医院文化建设精神,并将精神融汇结合到科室日工作中:
1)加强科室特色服务项目宣传,尽量让广大孕产妇均能知晓,享受到应有的先进医疗待遇: 如镇痛分娩、导乐分娩/家属陪伴分娩、新生儿早期基础保健等项目。
2)坚持科室敏感指标的监测,对于存在较大风险项目做持续质量改进,提高服务质量,保障母婴安全。
3)提升助产门诊服务质量和内涵,安排资深助产师走出产房和广大孕产妇在产前门诊“零距离”沟通,为孕妇解疑答惑,提供个体化分娩指导,制定分娩计划书,提高科室服务质量, 扩大医院在社会上的影响力。
5.积极参加社会公益活动,组织科内人员参加各类志愿者服务活动,开展帮贫扶困、慈善捐款、义诊等活动,树立良好形象,展示巾帼风采。
6.定期组织工作汇报交流讨论会,小组成员互相学习,共同进步。
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