晨会一角 母婴健康中心

本网讯（通讯员  黄瑞芳）10月9日医院窗口规范化服务督导项目进入第二天，全体培训人员按时到达会场。随着一声声整齐划一的口号，“我们是妇幼保健院优秀员工……只有方法，没有抱怨。”大家群情激昂，声调一浪高过一浪。这是一种信念的声音，是一种坚持的呐喊。

新大楼，新气象，需要有新思想、新观念。在学习型政府的感召下，我们也需要培育学习型的医院。李虹老师指出，落实教育理念，要有持续性的教育训练。课上，李虹老师给我们安排了一套15-20分钟的晨会流程，分七部分的内容：热身运动、服务理念诵读、喜讯报道、心得分享、信息窗口、主任时间、集体激励。在现场，大家按科室分组，出谋策划，反复推敲，认真演练，也在为明日的实地操作做充分的准备。

10月9日早上，窗口服务人员们提前到达医院，各自在科室内组成方队进行晨会训练。且瞧瞧母婴健康中心吧，在清晨的时光留下了清新的靓影。窗口服务人员连同当天上班的人员，都提前30分钟到达科室，整齐的着装、快奏的音乐、清畅的流程、欢快的笑容，在一天正式上班之前，美丽的粉红天使们以很好的情绪和状态进入了新一天的工作当中。

一天之计在于晨。晨会，不仅仅激励士气，加强沟通，把握资讯，塑造标杆，更是经营服务理念，培养组织策划能力，营造和谐医患氛围。晨会，它并不是走过场，而是要发扬“钉钉子”精神，一锤接着一锤敲，把钉子钉牢，把服务的理念深深植入脑海里面，践行在“为民服务是职业”的实际工作之中。