——我院开展护理质量持续改进方法培训

本网讯（文/周瑶瑶 图/郑骆颖）护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。加强质量管理，不断提高护理服务质量，保障患者安全，使患者满意是护理团队的中心任务。

为使护理队伍中参与过QCC的圈长和辅导员能够深入了解护理质量持续改进相关方面的知识，更好地推动自身建设，护理部副主任翁小芳于12月10日在9楼会议室组织了一场别开生面的培训。各护理单元参与本期QCC的圈长和辅导员总共20余人参加本次培训。

本次培训主题为《护理质量持续改进方法》。翁小芳根据圈长们现阶段对护理质量持续改进知识的了解和掌握程度，为大家量身定制了培训内容，以质量管理工具的概述及应用为切入点，系统品管体系概述为桥梁，单元品管工具详解及品管圈发布会注意事项为重点，对这5块内容逐一讲解，循序渐进，层层深入。不仅如此，翁小芳还采用了多样化的授课形式，将面对面授课与视屏播放相结合，刺激大家听觉神经的同时丰富了视野。

翔实的文字资料、生动的讲解、抓人眼球的视频动画，无不令现场的同仁们大开眼界，受益匪浅，从而多层次多角度地认识了护理质量持续改进知识。培训课程结束后，还安排了提问环节，大家参与的积极性很高，纷纷提出疑问点、困惑点，翁小芳针对大家个性化的问题，从多维度逐一对症回答。

本次课程是一场传送干货、听觉与视觉高度结合的知识盛宴，打破了大家固定的思维模式，帮助大家拓宽眼界的同时，提升了护理质量持续改进的知识层面，让在场的每一位同仁都收益良多。当然，此次未参与的同仁们也深表遗憾，期待翁主任下一场精彩的开课培训。

持续质量改进之路漫漫，护理团队的每一位同仁手握质量之花，加强自身建设的同时，时刻推动护理队伍建设，为护理团队乃至整个医院的蓬勃发展贡献一份绵薄之力。