中药房特色服务:将中医代煎送药上门免费服务覆盖全瑞安_医院新闻

中药房特色服务:将中医代煎送药上门免费服务覆盖全瑞安

作者：来源：发布时间：2018/6/11 11:05:28 浏览量：

十八大以来，国家高度重视发展中医药，出台了系列发展中医药的政策措施，我院也非常重视发展中医药项目，相续于2016年、2017年开设了“儿童中医馆”、“妇女中医馆”，取得了良好的社会效益。

我院中药房深化“以病人为中心”的服务理念，拓展服务空间，为了满足患者需求，提高患者满意度，近两年来推出一系列特色服务：

1. 中药代煎服务：满足部分不方便煎药患者的需求，特别是一些患者想用中药饮片，但是由于没有煎煮中药的场地与设备等原因，只能用中成药与西药。

2.中药快递服务：由于中药饮片的调配耗时较长，如果处方较多，一些患者要等好几个小时，甚至第二天才能取药。为了避免患者取中药饮片等待时间过长，避免患者再次来院取药造成的麻烦，同时为了响应国家“最多跑一次”服务要求，自2017年7月开始，中药房就开展中药快递服务，市区患者的快递费用有医院承担。今年6月开始，此项快递服务由原来的瑞安市区扩大到瑞安全市范围，并且所有的快递费都由医院承担。

同时，我院中药房完成了“中药配方颗粒”智能化升级改造，解决了传统小包装配方颗粒剂量单一、临床应用不方便（尤其是儿科）、包装繁琐、患者服用不方便等缺点，大大地满足了临床需求也方便了患者。

中药房戴培乐

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