打造有情感、有温度、有人文的儿童友好医院

我们不忘初心，守护母婴健康

“每次来妇幼保健院都感觉不一样了，墙上那些画都好可爱！”

“是啊，还有儿童专用电梯呢！”

近来在市妇幼保健院门诊部，经常能听到家长们在谈论此类话题，医院的装修大变样了，就诊流程更简单方便了，服务也更加贴心了！

2021年9月30日，国家发改委等23部委联合印发《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，对儿童友好城市建设作出规划，其中一项重要的内容就是建设儿童友好医院。瑞安市妇幼保健院作为温州市儿童友好医院首批创建试点单位，近半年来运用“一米高度视角”在医院环境方面进行了大范围的优化改造，并不断优化医疗服务品质，打造兼具多种功能的儿童健康服务基地，成立儿童健康多学科医疗团队，提供儿童医疗保健、康复训练、照护咨询等一体化的综合服务。

在一站式服务中心增设儿童专用窗口。为普及和宣传儿童保健知识，在门诊大厅墙面放置宣传栏和LED屏幕，不定时更新内容，通过这些途径不断提升市民朋友们对儿童疾病预防和儿童保健的认知水平。

门诊一楼最重要的区域就是急诊抢救室了，这里是妇幼生命的第一线，有干净整洁的急诊诊室和宽敞明亮的等候区。本次改造在墙上喷上了各种各样的卡通绘画，有救护车，有在看书的小朋友，也有乖乖挂吊瓶的男孩女孩们，增加了童趣性，能有效减轻患儿和家属的紧张情绪。而在妇产科急诊门口墙壁上则挂满了来自患儿亲手完成的绘画作品，组成一道亮丽的风景线。

一米视角看世界，在门诊五楼儿科大厅里增设卡通人物模型，每个房间别出心裁地设计了卡通主题场景，强烈吸引了小朋友的目光。而墙上的立体太空宇航员益智玩具更让小朋友们玩的不亦乐乎。

“宝贝，你躺在这个车车里好不好？”

据七楼儿童体检中心的护士反馈，以往宝宝平躺测量身高体重需要耗费很多精力，测量台经过改造以后变成了一辆卡通公交，很多宝宝主动就要上来，这给家长和医护人员节约了很多时间，也让测量变得更为精准。

欢迎小朋友们来妇幼七楼坐车车哦！

“让妈妈喂奶不再成为困难”

本次改造全面优化母婴服务配套设施，充分考虑儿童安全，装饰材料和家具材质符合绿色、环保、无伤害。在各个楼层设置母婴专用空间，方便哺乳、尿布更换需求。设置儿童专用电梯，营造书香氛围，实施“书香童年”空间拓展行动，建设医院儿童文化角、图书馆。

“原来住院也这么好玩！”

在儿童住院区域成立儿童成长教育学校，童趣的儿童书架上摆放着不同年龄段的绘本和教育书籍，还推出各类儿童课堂，如数学探秘、快乐涂鸦、欢乐洗手、满腹经纶、舞动童年等课堂，最大程度缓解了儿童住院期间心理焦虑，提高患儿的住院体验感，感受知识带来的乐趣，努力搭建一个全方位多元化的儿童住院空间。

“独立的房间让我们有安静的私人空间、充足的睡眠，我家孩子需要上网课，亲子房也给了他更好的学习环境。”

为考虑到住院患儿和家长的一些特殊需求，在普儿病区增设了VIP亲子房，采用家庭化模式，一改原先“一人一床”的模式，铺设1米8的亲子大床，配备了一些更符合孩子使用的家具与用品，让住院期间的舒适度更高，体验感更好。

接下来，医院将加强儿科医师队伍建设，全面提升儿科医疗服务能力，推进儿童专科全面发展，提供有温度的儿童诊疗服务。

“儿童友好，与爱童行”走近孩子的心，我们一直在努力。让我们继续用满怀的热情呵护每一颗幼苗茁壮成长。